“我们小区的物业费又涨了，业主觉得收费标准不合理，不按他们要求缴费，物业就不给我们进小区……”大理市开发区建标华城小区的业主邹女士向999微大理反映。
据了解，近年来该小区物管和业主间纠纷不断。对于该小区的物业管理——公司大理衷忱物业管理有限公司的收费标准和管理方式，该小区多数业主表示不满。
业主诉求：
1.物业费、车位管理费、水电费收费过高，可服务却跟不上且不人性化。
2.因为对收费标准有疑问而拒交物业费，导致门禁卡被停用，需要7天进行刷卡一次。
3.需要交二次维修基金才能办理房产证。
4.业主们对业主委员会的选举并不知情，质疑业委会成立的合法性。
业主：收费和服务不成正比
近日，小编跟着业主邹女士来到建标华城，看到数百名业主聚集在小区楼下，议论纷纷。
“车位管理费、物业费、水电费我们都觉得不合理” 该小区业主邹女士告诉小编，业主购买的车位没有刷漆，业主的车牌也没有印上去，夜间也是黑的，到处都是灰，却收到60元一个月。物业管理费更是连续三年上涨，如今都涨到每月1.2元/㎡，然而物业服务却跟不上。
另外，业主们都觉得水电费总体收费过高，“一个普通单元房一个月会用三四百度电。”邹女士说，水表电表他们只是在交房的时候看过一次，“他们（物管）不让看”。
业主们觉得近年来该小区车位管理费、物业费上涨较快，水电收费过高，而小区卫生、车位环境等相关服务却没有做到位，他们开始质疑物业管理和解决问题的能力。
“我们这些人的诉求是相同的，我们就想知道价格是怎么涨上去的，因为我们都没有参与过业委会选举。”在一旁的业主李女士说到，“物管公司各方面服务都没有做到位，价钱是涨高了，但是相应的服务都没有做到。”
李女士是2016年在建标华城买的房子，并在2017年下半年入住，前两年都是按照物业管理的要求交费，但是今年又涨价了，就开始觉得不对，物业费涨得太快了，但物管公司很多服务她都不满意。
李女士介绍说自己家有两张车，周末父母来到小区就算是自家车位上没有车，小区保安还是不给父母停车，交涉多次也没有用，物业管理人员还告诉她一个车位只能停一辆车。
小区门卫更是令她不解，李女士告诉小编，她的父母、兄弟姐妹来到小区忘记带门卡又碰上自己外出，请保安帮忙开一下门，保安却拒绝这个请求，最后还是自己请了同小区的业主下去开门才把亲戚带进来。
在场的业主纷纷表示，这种情况在小区里普遍存在，更有业主自己家准备安装在车位上的地锁被偷了，和物业管理人员反映，物业管理人员不但不管，而且还不给业主查看监控。
部分业主怀疑小区车位可能一个月都不打扫一次，“下去就是一层灰”业主姚先生说，前段时间电梯里的地也是很脏，墙上全是小广告，涂得乱七八糟，像是一个星期都不会拖地一次。这段时间虽然有所改善，但还是没有达到收费标准，自己完全不知道交那么高的物业费都用来做了什么？
小编在建标华城小区现场看到，该小区部分道路有落叶、果皮掉落未见清扫，楼道有小广告撕除的痕迹，部分墙面有污渍且外墙剥落严重而未见修复，水电表正如业主所反映的被统一锁住。
有业主介绍说，该小区一对70多岁的老人家中，厨房天花板漏水严重，请物业公司水电工作人员来看，怎么处理厨房天花板漏水问题，但是物业公司的工作人员就看了一下，也没有检查，就说他们处理不了，让业主自己想办法。
业主家儿女都不在身边，老人也不知道怎么处理，只能拿空的矿泉水瓶子，切一半，一个接一个，让水流进洗菜池里。对于物业公司不想办法帮业主处理问题，一句处理不了就打发了业主这种情况，老人很是气愤。
▲业主供图
然而除了车位管理费、物业费、水电费收费和服务不成正比，物管公司的其它系列行为也令业主很难理解。
不交物业费，不让进小区？
据业主介绍，近两年来由于物业费一涨再涨，很多业主开始意识到“不合理”并且拒交物管费进行“反抗”。
然而，自2020年1月1日开始，该小区升级门禁系统，由于小区的门禁卡和物业费捆绑在一起，若是不按要求交物业费，则无法进入小区，需每隔7天刷卡一次，造成出行不便，业主们觉得很糟心......
“我们为什么不交物业费，都是因为他们没有给我们满意的回复。我们都不是赖账的人，房子买得起，怎么会交不起物业费，他们不给我们一个合理的说法我们不交。”业主陈先生补充到“他们这样不让我们进自己的家是不合理的”。
陈先生表示每次自己想到这里都觉得很委屈，水电费情况以及物管费涨价，物管人员也好业主委员会成员也好，都没有和业主们进行商量，也没有做公示，只是通知大家缴费。“他们（物管）统一进行收费，说收多少就收多少，2017年交8角，2018年涨成1块钱，（我们）问为什么会涨，他们（物管）说物业费涨价是因为工人工资涨价，我们当时也就想着算了，还是交了。直到今年去7月，他们说又涨价了，（我们）又问是什么原因，他们直接不说了。”
正如陈先生所说的一样，小区里多数业主都告诉小编自己只是想知道收费明细，以及物管费涨价的原由，并希望物业管理公司在作出决定之前能征求一下业主们的意见，同时做出公示，大家不是不想交物管费。
现在物业管理公司的做法让业主觉得自己随时可能“回不了家”，很没有安全感，他们希望能把门禁卡和物业管理费分开。
▲业主供图
1月8日，有业主告诉小编，他们无法进入小区，无奈之下进行了报警。
交二次维修基金才能办房产证？
“我们买房子的时候交了一次维修基金，但是他们不办给我们房产证，去年交了第二次维修基金才办到房产证。”业主张女士说到这里尽显无奈。
张女士是2014年在这里买的房子，直到2019年9月份交了4700元的二次维修基金她才拿到房产证。对于二次维修基金收缴，张女士表示自己只有收据，其他一样证明都没有。
据了解，维修基金是在购买新房的时间需要缴纳的，其作用是住宅区的业主为了本物业区域内公共部位和共用设施、设备的维修养护事项而缴纳一定标准的钱款至专项帐户，并授权业主委员会统一管理和使用的基金。由小区内业主根据住房面积共同筹集，且使用权归全体业主所有。
维修基金与具体房屋相结合，随房屋存在而存在、灭失而灭失，不因具体业主的变更而变化，因房屋产权变更成为新业主时，维修基金也应经旧业主更名为新业主名下。原则上维修基金缴纳一次就可以了。
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发表于 2021-10-28 15:33:18
